Notre agence recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du transport et de la gestion des déchets une Secrétaire Commerciale H/F sur le secteur de Saint-Jean-d'Illac (33).
Vos missions
Gestion administrative et commerciale
- Saisir les commandes clients.
- Assurer l'accueil téléphonique et physique.
- Traiter les courriers et courriels.
- Réaliser les tâches administratives courantes : archivage, classement, gestion documentaire, services généraux, mise à jour des tableaux de suivi, etc.
- Recueillir et contrôler les documents liés aux interventions.
Planification et exploitation
- Programmer les tournées des chauffeurs et ajuster leur déroulement en temps réel selon les besoins.
- Élaborer l'ordonnancement des tournées en optimisant les ressources humaines et matérielles.
- Organiser les collectes dans un souci constant de qualité de service et de maîtrise des coûts.
- Ajuster les ressources en fonction des urgences, des contraintes réglementaires et contractuelles.
- Communiquer quotidiennement les plannings aux chauffeurs.
- Garantir le respect des délais de réalisation des prestations et informer les clients de l'avancement des interventions.
- Veiller à la bonne application des procédures et modes opératoires.
Communication interne
- Assurer une circulation fluide et précise des informations entre les conducteurs, la direction et les différents services de l'entreprise.
- Participer à la coordination quotidienne des opérations.